Conversación con Manuel José Carvajal
Conversación con Manuel José Carvajal, Presidente del Consejo de la Fundación Carvajal y de la Junta de Editorial Norma.
Pocos días después, en el 3er. Debate sobre el futuro del libro, acto que tuvo lugar en la sede la la Universitat Oberta de Catalunya y que contó con la presencia de Santiago de la Mora, Google, Strategic Partner Manager for Google Booksearch in Europe, Afrika and the Middle East, entre otros, descubrimos que Google ponía al Grupo Norma como ejemplo de sincronía entre el programa que proponían y el sector editorial.
Ana Lucía, atribuyó el mérito al staff directivo de la compañía, en la medida que viene mostrando entusiasmo desde el principio por este tipo de proyectos (el Grupo Norma fue pionero en Latinoamérica en participar de la propuesta de Google). Y destacó en ese sentido la actitud a favor del valor de la innovación de su máximo representante, Manuel José Carvajal. Ana Lucía nos propuso la posibilidad de conversar con él, cosa que aceptamos encantados. Ajustamos el medio de ponernos en contacto y el momento.
La conversación giró ó entorno a 5 temas fundamentales en este momento para el sector editorial: Los editores como empresarios (la necesidad de emprender), El fenómeno de la digitalización (retos y oportunidades), La utilización de Internet para comunicar, comercializar y vender libros, alrededor de El programa búsqueda de libros de Google y, sobre El fomento de la lectura.
Resumen de lo hablado:
Manuel José considera necesario no perder de vista que desde épocas inmemoriales hasta finales del siglo XIX la única forma como la humanidad podía almacenar y diseminar información era por medio de la palabra escrita, y eso le dio a la industria editorial y de impresión una especie de monopolio; la pelea entonces, era con colegas de la misma industria, no con otros medios. Los medios nuevos (fotografía, cine y almacenamiento de sonido) que fueron apareciendo desde finales del XIX, no llegaron a cuestionar demasiado este papel. Además, al ser medios físicamente distintos era muy complicado combinarlos… Y de repente un cambio muy rápido. La digitalización e Internet, formas de almacenar conocimiento que se pueden combinar y transmitir a grandes distancias a muy bajo costo. Este cambio se ha dado en un lapso aproximado de unos treinta años: A principios de los ochenta no había Internet. Se necesitaban unos treinta discos duros para almacenar los contenidos digitales de un CD y un equipo especializado para hacer retoque digital de imágenes costaba un millón de dólares aproximadamente.
Opina que resulta significativo seguir la evolución de los acontecimientos desde la perspectiva del sector de la música, ya que al encontrarse unos pasos por delante del sector editorial, puede servir de referencia entorno a grandes cuestiones, tendencias manifiestas, etc. Comenta que hoy, no se reacciona a la tecnología como hacían las generaciones anteriores, sino que se interactúa con ella de forma mucho más natural, transversal y por múltiples medios, siguiendo un contínuo de intereses personales, y que del mismo modo, se han reducido las barreras para crear y editar contenidos. Al editor no le queda otra pues, que atender esos cambios y tratar de satisfacer las nuevas necesidades a sus usuarios clientes. Por tanto, si estamos ante una nueva mentalidad de consumo, es necesario trabajar en nuevos valores de relación comercial. Tema nada fácil, según vemos, debido a la estructura cadena del sector. Comentamos que esta circunstancia irá mudando hacia parámetros más en red, en la medida que estas nuevas mentalidades accedan a posiciones decisionadoras en las empresas.
Esta fragmentación que produce la digitalización permite la creación de frentes múltiples y variados de negocio, en la medida que es posible accionar partes del conjunto y relacionarlas de forma específica según intereses. Esta posibilidad de segmentación, facilita la personalización del producto final (aunque este resulte un libro como los de toda la vida), lo que transforma de raíz la tendencia tradicional de la explotación de derechos sobre contenidos, según su reproductividad (industrial). Un tema importante y no menor, es el hecho de que muchos editores son también creadores de contenidos y por tanto se modifica radicalmente su punto de vista.
Conversamos sobre un caso que conoce de primera mano La larga cola y sobre el hecho de que se haya edificado un éxito editorial sobre hitos que siembran pánico hoy en muchos editores (y en cómo además su autor se gana de bien la vida dando conferencias relacionadas, aportando otras lecturas enriquecidas entorno a su creación, etc).
Al contrario de lo que encontramos en muchos editores locales, Manuel José conoce bien los nuevos dispositivos y sus posibilidades: sus comentarios y experiencias fueron muy ilustrativos al estar implicado en desarrollos personalmente. Desde esta perspectiva, llegado el momento, no pudo sino considerar el programa Búsqueda de Libros impulsado por Google, como una buena herramienta de visibilidad en primera instancia, tema relevante en el paradigma actual de comunicación del sector, que en el caso del Grupo Norma venía a sumar a sus esfuerzos en comunicación, comercialización y venta en la red. Una herramienta de mucha utilidad añadida para un editor que esté pensando en clave de contenidos y en clave de clientes a satisfacer –hoy!- y lógicamente, problemática para quien piense más en clave soporte / producto.
Considera, en la línea de lo que están comentando profesionales entusiasmados con el programa, que la base fundamental del resquemor se cocina en el desconocimiento más que en las imperfecciones de la iniciativa (que las tiene). Y que hasta el momento, su valoración con los números sobre la mesa es muy positiva. Se dan problemas con algunos autores, pero son los menos. Es consciente, no obstante, de los problemas que se generan en cascada a lo largo de la cadena, pero insiste en permanecer atento a los cambios e ir ensayando y corrigiendo del mismo modo que hacen sus usuarios lectores clientes: en un proceso de compromiso con esos mismos cambios y en cómo están afectando los hábitos de lectura.
Estuvimos de acuerdo en que en algunos casos detrás de ciertas campañas de fomento a la lectura, parece se esconde más un leer de este modo, en detrimento de un leer más amplio. Es evidente que para fomentar la lectura hoy, hay que conocer y conversar sobre cómo se está leyendo…
Manuel José Carvajal, Presidente del Consejo de la Fundación Carvajal y de la Junta de Editorial Norma es un administrador de empresas con estudios de Post Grado en Técnicas de Impresión. Ha desempeñado en varios cargos en el área de manufactura, I+D, y desarrollo humano en Carvajal. Fue director del Centro ICESI de Competitividad en la Universidad del mismo nombre y el primer Director de Planeta Valle, una iniciativa para promover el trabajo intersectorial en el Departamento del Valle de Cauca. Actualmente es Presidente de la Junta del Centro Nacional de Productividad y miembro de la Junta de la Cámara de Comercio de Cali.
